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质量信用报告

企业质量信用报告

绵阳AG官网科技有限公司

20161

    

一、编制规范

(1)内容客观性声明:

本报告为企业在报告期内质量诚信体系建设的基本情况,内容真实、客观、公正。仅供社会监督和商业决策参考之用。

(2)报告组织范围:

绵阳AG官网科技有限公司。

(3)报告时间范围:

2015年1月1日至2015年12月31日,部分数据及内容超出上述范围。

(4)报告数据说明:

本报告披露的财务数据如与财务报告有出入,以财务报告为准,其他数据来自公司内部统计。本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种,特别说明的除外。

(5)报告发布周期:

绵阳AG官网科技有限公司质量信用报告为年度报告。

(6)报告获取方式:

本报告以电子版形式在绵阳AG官网科技有限公司网站公布,网址:www.mypantyfetish.com

二、董事长致辞

质量第一、诚信经营是市场经济对所有现代企业的基本要求,是企业生存的基础。人无诚信不立,业无诚信不兴,国无诚信不强。诚实守信历来是中华民族的一种美德,诚实守信对国家来说是“国格”的体现,对企业来说是品牌和信誉的体现,对个人来说是人格和人品的体现。

质量与诚信不是一阵子的事,而是一辈子的事。今后,月亮城娱乐仍将怀着至诚之心,继续践行“质量第一、诚信文本”的理念,为提升整个药品行业的质量信用水平,做出更多的贡献

三、企业简介

绵阳AG官网科技有限公司,成立于2003年,位于绵阳市科创园区创业大道中段239号。总用地面积40190平方米,其中办公大楼占地2555平方米,厂房占地14616平方米。厂区环境优美,绿化面积达到3000多平方米,同时为员工配备了良好的员工宿舍、食堂及活动中心。经过数十载AG官网人不断努力,已形成节能照明、电工、电子、磁性材料的研发、生产、销售完整的产业链,并多次获得“招商引资先进单位”、“四川省成长型中小企业”“科技型中小企业”“财税工作先进单位”、“绵阳市科技创新企业”等殊荣。


第一部分  企业质量诚信文化

(一)质量诚信目标

“用诚信打造百年企业”

“质量第一、诚信经营”  一贯坚持不变的经营宗旨。产品质量是企业在市场竞争中的可靠基础保证,诚信经营是企业遵纪守法的基本要求。

“预防为主,风险控制”  企业注重生产过程中的产品的风险质量控制,在手段上以预防为主,通过风险分析工具和监控,将产品质量事故杜绝于萌芽状态。

1.市场产品抽检合格率     100%

2.产品出厂合格率         100%

3.重大质量事故率         0次

4.信息处理率             100%

5.顾客满意度             85分以上

(二)企业质量诚信承诺

1、严格遵守和执行我国《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律法规要求。保证诚信经营,生产加工,销售、品牌宣传、售后服务活动诚信守法、不弄虚作假,并完善质量档案。

2、公司遵照GB/TI9001-2008(ISO9001-2008)质量管理体系要求,建立健全质量管理体系,展开产品的所有管理活动、持续改进,完善产品质量的档案管理。对关键过程进行严格控制,严格质量检验。通过内部自检及管理评审,推动公司的质量管理水平不断提升,保证产品质量。

3、保证用于产品检验的检测量具、仪器设备经过校准(有资质的校验机构)并有效,使所有质量检验活动严谨有效,并通过质量活动的记录,保证其具有可追溯性。

4、公司承诺以顾客为关注焦点,完善售后服务管理体系,切实做好售后服务。以客户满意为企业的行为准则。

(三)企业质量诚信精神

“创新、责任、诚信”

创新:创新是AG官网文化的灵魂。企业要发展就要突破常规,推陈出新,塑造企业的进步之魂,活力之源,致力于自主品牌、创名优国药,自主创新、做百年企业,从而展现企业积极进取,追求卓越的精神状态。

责任:责任是AG官网文化的根本,是企业对自己所负使命的忠诚和信诺。AG官网文化的根本就是要为员工创造机遇,为社会创造财富,为人类创造健康,肩负社会和历史赋予的职责和任务。

诚信:诚信是AG官网文化的特征,表现在企业的价值取向与社会承诺。做人、做事、做药皆以诚为本、坚守信义,只有诚信,才使企业在日趋激烈的市场竞争中取胜。


第二部分  质量诚信管理基础

(一)质量诚信管理机构

为了配合质量诚信管理体系正常运转,公司在组织机构上进行合理的划分,人员实施优化组合,由总经理担任公司质量诚信管理负责人,全面负责公司的各项日常管理工作。

公司建立了质量方针和质量诚信目标,人员、厂房、设施和设备能保证实现质量方针和目标的条件。建立了独立的质量诚信管理体系及相关制度,设立了质量管理部门、生产管理部门等管理机构,明确了各部门及相应管理人员的职责。

(二)质量诚信基础建设

1、行政许可

公司《药品生产许可证》(编号:豫20100170)于2011年1月1日换发,有限期至2015年12月31日,许可范围包含丸剂、颗粒剂、片剂、口服液、硬胶囊剂、糖浆剂、中药饮片、散剂、酊剂、原料药、酒剂、冻干粉针剂。

2、认证认可

    公司始终坚持把ISO9001品质服务体系贯穿于产品的始末,现已完成LED应用照明产品以及开关插座等系列产品的3C、CE、ROHS、FCC、PSE、CQC等认证,并取得了多项产品专利。

3、质量管理体系建设

公司按规范及标准要求制定了公司质量管理体系文件,各类文件管理规范,各种记录记录及时、真实、完整,并有效保管,便于查阅,体系总体运行情况良好。

公司领导在高层领导会议上,通过宣传公司质量方针和目标,反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性,倡导以顾客为中心,并将质量目标层层分解,落实到各部门,明确各岗位人员职责、权限,保证人员、设备、材料等方面的及时供应,确保了生产连续,质量满足标准要求。

公司为满足顾客需求,合理组织生产,拓宽市场,不断引进人才、购买设备,确保各种资源满足生产需要。对员工定期进行了培训,以便其能力能胜任所承担的工作;对厂房、设施、设备、检验设备、仪器严格规程管理,确保其良好运行,保证产品质量。

公司建立了质量控制、质量检验、生产操作标准,以加强对于生产过程中的工艺参数、人员、设备、环境等影响产品质量的所有因素加以控制,保证产品质量符合标准。

公司制定了用户访问管理程序,通过发放调查表,电话调查,客户拜访等方法,了解产品质量和服务的满意度及对企业的整体印象。在生产过程中加强了对不合格产品、不合格物料的控制。各部门应有效利用统计技术与数据分析中的适当方法,对顾客的满意、产品质量的符合性、过程特性及趋势,产品服务进行统计分析,制定各种对策,保证质量体系的良好运行。公司制定了纠正预防措施管理规程,以消除不合格的原因和潜在不合格的原因,防止不合格的再发生与发生。对于体系中的不合格情况,各有关部门认真分析,制定切实有效的纠正、预防措施并认真实施,以便持续改进质量体系的有效性。


第三部分  质量诚信管理

(一)产品设计、原材料或零部件采购、生产和售后过程中的质量诚信管理

1、对员工的诚信教育

为牢固树立全体员工的诚信意识,公司每年年初制定本年度的质量诚信教育培训计划。实行三级质量诚信教育培训。由公司组织一级教育工作。各部门负责人部根据公司要求,编制教育培训计划和内容,认真组织下属的教育培训。各车间主任负责班组长及员工的诚信宣传教育工作。公司通过专题培训、书面文字进行张贴或传达、质量诚信先进员工经验交流、利用早会或班前会、利用图片展示等多种方式对企业员工实施质量诚信教育。公司对在质量诚信教育培训中成绩优异的人员给予一定的奖励,通过培训后在工作岗位上起着模范带头或成绩突出的员工也给予一定奖励,同时在员工中宣传和推广经验。对不按时参加质量诚信教育培训或未通过培训考核的员工,给予一定的处罚。

2、原材料或零部件采购诚信管理

在设备和零部件采购方面,对供应商的相关资质进行严格审查。在采购设备和零部件时,能够使用标准件的一律采购和使用标准件;需特殊加工的,需对使用效果进行充分验证,确保达到我公司要求。所有设备在使用前必须经过设备验证,确保符合产品工艺要求。

3、生产过程诚信管理

公司生产制造部、技术部具体负责各品种生产管理和技术管理工作。制定并逐步完善了各种生产管理制度、工作标准、岗位操作规程和各类工艺规程、管理规程、标准操作规程。采用车间集中培训和班前、班后会对各岗位操作人员进行全面的岗位技能培训,持证上岗,并采用多种方式进行督查、考核,增强员工质量意识,提高操作水平,在生产过程中,各级管理人员严格履行管理职责,及时检查,及时纠正差错,保证生产秩序的稳定。

对生产所需的原料、辅料、包装材料进行投料前复核,把好中间产品、成品的质量,严格执行“不生产不合格品,不接收不合格品,不流转不合格品”的“三不原则”,关键工序设质量控制点,督促员工做好自检、互检,执行监控核查规程,严格批记录的管理规程,做到领用、发放和核对相统一。对每一生产步骤进行物料平衡,保证物料的投入和产品的产出数量与工艺要求相一致,确认无潜在质量隐患,符合注册要求。

生产记录由技术部负责审核、印制和保管。员工操作必须按要求及时填写生产记录,做到字迹清晰、内容真实、数据完整,操作人及复核人签名确认。每批生产结束后,车间技术员把记录汇总、复核,及时上交技术部,经技术部、质量保证部审核无误后,按批号整理归档,由专人管理。


 

4、产品售后质量诚信管理

公司建立有完善的营销服务管理体系,销售部设立专职售后服务人员,并设立有服务热线电话和网络售后服务

公司销售部专人负责售后服务信息档案的管理工作,按时、定期按明细分类归档。

(二)企业质量社会责任的履行

1、安全生产管理

为建立安全管理制度化,措施规范化,工作标准化为基础的安全管理体系,我公司建立了安全管理机构,成立了安全生产委员会,明确了专职安全管理人员,定期召开安全专题会议。

公司制定了安全生产管理目标,分解落实到各部门,进行严格考核。制订了从总经理到员工的各级《安全生产责任制》。通过开展《安全生产月》,提高了员工安全生产素质。

2、产品质量保证承诺

我公司所有产品包装上均表示有服务热线,消费者在使用我公司产品的过程中若发现质量问题,均可拨打我公司服务热线,我公司承诺对所有问题及时解决。

3、劳动保护管理

公司为了加强对职工的劳动保护,促进安全生产,维护公司的生产秩序,保障职工的人身安全和公司的财产安全,制定了相应的劳动保护制度;发放劳动保护用品,并制定了人员健康管理规程,每年对全体员工至少体检一次。

4、质量公益宣传

企业一贯重视质量公益宣传

    

企业的发展,品牌的培训与建设,离不开高素质的人员,公司领导十分注意人才的培养选用,采取聘用和自身培养的方法,加强人才队伍的建设,聘请资深人士为企业出谋划策。培训生产工人,使企业的管理人员、生产工人每年都能得到有计划地培训,提高了管理人员、生产工人的管理水平及操作技能。对重点岗位的相关人员,公司积极委派外出培训。这位产品的质量提供了保证,为企业的发展增添了后劲。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,品牌和质量的道路只有起点没有终点,公司将始终沿着这条道路坚定地走下去。

 
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